Política de Privacidad

1. Información General

Sylphicagency, con domicilio en C. de Boteros, 6, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y estrategias de asignación de activos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información financiera relevante para nuestros servicios
• Objetivos de inversión y perfil de riesgo

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones con nuestro contenido y servicios

Tipo de Datos	Finalidad	Base Legal	Conservación
Datos de identificación	Prestación de servicios financieros	Ejecución contractual	5 años tras finalización
Información financiera	Análisis de perfil inversor	Consentimiento	Hasta revocación
Datos de navegación	Mejora de la experiencia web	Interés legítimo	2 años

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios financieros. El objetivo principal es ofrecerte asesoramiento personalizado en estrategias de asignación de activos que se adapten a tu perfil y objetivos específicos.

Servicios Principales

• Análisis de tu perfil financiero y tolerancia al riesgo
• Desarrollo de estrategias personalizadas de inversión
• Seguimiento y evaluación continua de tu cartera
• Comunicación de cambios en mercados financieros
• Educación financiera y recursos educativos

Finalidades Administrativas

• Gestión de contratos y facturación
• Atención al cliente y resolución de consultas
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención del fraude y seguridad
• Mejora de nuestros servicios y plataforma digital

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y la finalidad. Para los servicios contractuales, la base legal es la ejecución del contrato que tenemos contigo. En caso de comunicaciones comerciales, nos basamos en tu consentimiento explícito.

5. Compartir Datos con Terceros

Sylphicagency no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestro negocio de manera eficiente y segura.

Proveedores Autorizados

• Entidades financieras para procesamiento de transacciones
• Proveedores de tecnología y hosting de datos
• Servicios de análisis y métricas web
• Plataformas de comunicación y marketing autorizado
• Asesores legales y auditores externos

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Hemos diseñado procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y eficaz.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@Sylphicagency.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra estrategia de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup automatizados y seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso basadas en necesidad de conocer
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables en el sector financiero español.

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que se mantenga un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o salvaguardias apropiadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento y análisis web
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing para contenido personalizado

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.